明達建築企業集團有限公司 2022年(nián)度社會責任報告

明達〔2023〕005号

2022年(nián)度社會責任報告

一(yī)、企業基礎情況

明達建築企業集團有限公司作為(wèi)一(yī)家富有社會責任感的(de)企業，在自(zì)身不斷發展壯大的(de)同時，時刻不忘企業所應承擔的(de)社會責任，堅持實現對社會、員工、客戶及投資者共赢理(lǐ)念，促進企業與社會的(de)協調、和(hé)諧與可(kě)持續發展。

優秀的(de)企業離(lí)不開優秀人才的(de)支撐，我公司一(yī)直将培養人才、尊重人才放在企業發展的(de)首位，努力營造和(hé)諧并富有活力的(de)人才培養環境。我們積極奉行“以人為(wèi)本、唯才是用”的(de)人才觀，為(wèi)各類人才搭建起充分施展才華的(de)舞台，并與員工共同分享企業發展的(de)成果，真正形成了人才與企業共發展的(de)良性機制。同時，我們積極倡導“快樂(yuè)工作、快樂(yuè)生活”的(de)理(lǐ)念，在企業快速發展過程中，大力提倡幸福、快樂(yuè)的(de)心态，充分營造環境良好、健康和(hé)諧的(de)氛圍，不斷創造企業和(hé)諧，更為(wèi)社會和(hé)諧貢獻一(yī)份力量；全力打造具有社會責任感的(de)幸福企業。

二、企業簡介

我公司廠址位于山東省濟南市商河縣賈莊鎮劉染坊村以西、省道(dào)316線以北。

公司堅持以市場為(wèi)導向，優化産品結構，加大研發創新，實施名牌戰略，以技術創新促進企業可(kě)持續發展，加強規範化管理(lǐ)，提高(gāo)經濟效益，同時做(zuò)到污染物超低(dī)排放，進一(yī)步改善環境質量。

公司将按低(dī)碳綠色、數字化、智能化的(de)發展理(lǐ)念，練內(nèi)功，向精細化、規範化、高(gāo)效低(dī)耗轉變，做(zuò)到穩健、持續、高(gāo)質量發展。

三、産品服務

1.我公司的(de)産品售後服務體系健全，嚴格實施客戶服務管理(lǐ)制度；公司本着誠實守信、顧客滿意的(de)原則建立了技術、售後服務人員24小時待機制度，項目點服務人員和(hé)技術人員随時、随地(dì)的(de)解決客戶的(de)問題；對客戶在服務過程中産生的(de)任何問題，都熱情免費提供服務，并建立客戶投訴抱怨管理(lǐ)機制。

2.公司定期采用拜訪或調查問卷的(de)形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的(de)要求和(hé)建議加強改進和(hé)采用，定期檢查和(hé)分析客戶滿意度情況。

3.為(wèi)了強化品質管理(lǐ)，提高(gāo)企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額和(hé)提高(gāo)企業形象等公司通過GB/T19001-2016質量管理(lǐ)體系認證、GB/T24001-2016環境管理(lǐ)體系認證、GB/T45001-2020職業健康安全管理(lǐ)體系認證；建立了ISO50001-2018能源管理(lǐ)體系。

4、在産品理(lǐ)化性能檢測方面，公司投入巨資采購了大量的(de)檢測設備，可(kě)以先期對産品的(de)缺陷及原料的(de)成分做(zuò)完備的(de)檢測。加大對産、學(xué)、研、用的(de)合作深度、範圍，加強與高(gāo)等院校和(hé)科研院所的(de)合作，充分利用學(xué)校、企業、科研單位等多種不同教學(xué)環境和(hé)教學(xué)資源以及在人才培養方面的(de)獨特優勢，把以課堂傳授知識為(wèi)主的(de)學(xué)校教育與直接獲取實際經驗、實踐能力為(wèi)主的(de)生産、科研實踐有機結合，提高(gāo)公司的(de)創新能力。

5、公司始終堅持質量第一(yī)的(de)原則，視(shì)質量為(wèi)企業的(de)“生命”，精益求精，制造“匠心”産品；積極開展全員參與的(de)技術創新、管理(lǐ)創新、工藝創新和(hé)産品創新，以創新推動企業發展。積極地(dì)引進世界先進的(de)智能化高(gāo)端技術裝備，提高(gāo)裝備配套水平，消化吸收國外的(de)先進技術，為(wèi)企業實現可(kě)持續發展，打下堅實的(de)基礎，以适應未來的(de)競争和(hé)發展需要。公司經過十幾年(nián)的(de)發展，積累了豐富的(de)生産技術經驗和(hé)管理(lǐ)經驗，市場客戶群廣泛，現在生産、銷售運行良好。

四、對供應鏈夥伴的(de)責任

1.維護企業産權人合法權益，平等對待所有産權人。

2.兌現債權人承諾，安排相應的(de)債權人利益保障措施。

3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和(hé)采購産品的(de)質量負責，按照制作需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排産品的(de)進貨檢驗，同時做(zuò)好索證索票(piào)，檢驗合格方可(kě)允許入場，對驗收不合格的(de)材料要堅決要求退貨或者更換産品。

4.公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的(de)權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的(de)信任。

五、承擔誠信責任

1.守法誠信

遵守法律法規和(hé)社會公德、商業道(dào)德以及行業規則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模範遵守法律法規和(hé)社會公德、商業道(dào)德以及行業規則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業信用，反對不正當競争；切實把好産品質量關和(hé)提高(gāo)産品技術服務水平，努力為(wèi)社會提供優質、安全、科學(xué)、可(kě)靠的(de)産品技術服務，取得廣大客戶的(de)信賴與認同；确保生産安全，努力為(wèi)職工提供安全、健康、衛生的(de)工作和(hé)生活環境，保障職工職業健康，遵守法律法規和(hé)社會公德、商業道(dào)德以及行業規則，無重大違法、違規的(de)負面信息。

反對不正當競争，杜絕商業活動中的(de)腐敗行為(wèi)。對外公司憑借一(yī)流的(de)産品技術服務赢得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風廉政建設活動，杜絕商業活動中的(de)腐敗行為(wèi)。

2.誠信經營與服務。樹立誠信經營的(de)理(lǐ)念與保障誠信經營的(de)制度。公司從道(dào)德範疇提高(gāo)員工的(de)誠信觀念，宣傳誠信對企業生存的(de)重要意義以及對員工個人魅力提升的(de)意義。從法律範疇對員工進行約束，不誠信的(de)企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信，包括合同履行的(de)統計、顧客回訪等。

3.救災與慈善捐助。開展救災與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動。

六、環保低(dī)碳

我公司緻力于環境保護，做(zuò)到了環保“三同時”，公司十分注重綠化工作，種植了各種花草(cǎo)樹木。

為(wèi)确保在突發環境事件發生後能及時予以控制，防止重大事件的(de)蔓延及污染，有效地(dì)組織搶險和(hé)救助，保障周圍環境，依據《國家突發環境事件應急預案》等相關文件，并結合實際情況，本着“預防為(wèi)主、自(zì)救為(wèi)主、統一(yī)指揮、分工負責”的(de)原則，我公司制定了《突發環境事件應急預案》。

我公司堅持持續推行清潔生産活動，做(zuò)到日檢查、周通報、月考核，嚴格管控“跑、冒、滴、漏”，加大廠區“潔、綠、亮(liàng)、美”工作力度，努力創建花園式工廠。

七、安全生産

我公司終堅持安全第一(yī)、預防為(wèi)主、綜合治理(lǐ)，認真貫徹落實安全生産法律法規并嚴格執行，确保各項安全生産指标的(de)完成，不斷完善并提升安全管理(lǐ)水平，投入大量資源、采取多種措施來保證和(hé)改善工作場所的(de)安全水平。

為(wèi)保證企業的(de)正常生産經營環境和(hé)正常秩序，保障企業财産完整和(hé)員工健康及生命安全，預防或減少突發性事件的(de)發生以及産生的(de)環境及安全影響，将影響降至最低(dī)，以及對突發性事件進行有效控制和(hé)處置，我公司對潛在事故及緊急情況制定了一(yī)系列應急預案，通過相關安全、消防、自(zì)救、救護等知識的(de)培訓，以及應急演練，維護了企業安全。

八、售後服務

長(cháng)期以來，我公司嚴格遵守國家法律，守法生産經營，認真履行供貨合同，在銷售服務活動中守時、守信、熱情服務和(hé)真心實意為(wèi)客戶提供支持、為(wèi)客戶的(de)利益提供服務。近幾年(nián)，我公司銷量穩步上升，有良好的(de)發展趨勢。

九、以人為(wèi)本

我公司一(yī)直秉持以人為(wèi)本的(de)用人理(lǐ)念，在發展的(de)同時，鍛煉出了一(yī)批堅實的(de)人才隊伍，他們創造了連年(nián)穩步增長(cháng)的(de)良好業績，也成為(wèi)企業成長(cháng)最重要的(de)戰略資源。我公司始終把專業人才的(de)加盟作為(wèi)保持企業平穩發展和(hé)人才優勢的(de)重要途徑。同時，也廣開渠道(dào)面向社會擇優選聘，吸納各類專業技術及管理(lǐ)人才，通過培養融合已成為(wèi)公司技術管理(lǐ)的(de)中堅力量。公司聚集了一(yī)大批一(yī)流的(de)專家學(xué)者，具有與時俱進的(de)研發實力。

十、未來展望

我公司緻力于創建高(gāo)環保、高(gāo)質量、高(gāo)效率、低(dī)成本企業，樹立持續發展與生态環保并行的(de)目标，繼續加強技術創新，用信息化技術提升生産監控和(hé)企業管理(lǐ)水平，從而提高(gāo)勞動生産率，采用先進的(de)環保技術，降低(dī)污染物排放和(hé)溫室氣體排放，達到超低(dī)排放目标值，打赢藍天保衛戰，持續提升公司影響力和(hé)帶動力，不斷履行社會責任，為(wèi)建設綠化低(dī)碳社會做(zuò)出更大貢獻!